Saiba como procedemos com pagamentos, envios e outras informações.
1. Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento principais:
2. Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base no total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
3. Como se realizam os envios?
Para garantir que nossos clientes tenham uma entrega correta, temos contrato de prestação de serviço com os Correios:
4. Onde posso receber meu pedido?
Enviamos para o teu endereço, realizamos envios para todo o país.
5. Qual o tempo de entrega do pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo do produto, do tipo de envio selecionado e da localização para envio. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a produção do produto, se ele for feito por encomenda. Essa opção pode ser melhor estimada no carrinho de compras.
6. Qual o prazo para realizar uma troca ou devolução?
- No caso de arrependimento da compra na loja virtual, tem o prazo de até 7 dias, após a compra, a partir da data da entrega do produto, para solicitar a troca ou a devolução com estorno do pagamento. O produto deve estar sem uso para a devolução ou troca.
- Em caso de defeito por fabricação no produto, o prazo é de até 90 dias para troca ou devolução, conforme garantia do Código de Defesa do Consumidor.
- Em caso de botas sob medida, pedimos para revisar as medidas informadas, conforme foram solicitadas para produção correta da bota. Confira AQUI como tirar as medidas de forma fácil e certa. As botas sob medida são confeccionadas de acordo com as medidas fornecidas pelo cliente (produto personalizado), sendo assim, não realizamos troca de produtos personalizados com divergência de medidas apresentadas pelo cliente. As trocas somente serão realizadas na situação em que o produto enviado apresentar divergência de tamanho com as medidas fornecidas pelo cliente.
- Não fazemos troca de produtos personalizados com iniciais do nome ou com alguma parte adicionada ou retirada, diferente do produto mostrado no site.
Para dúvidas e informações, estamos à disposição através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (51) 99905-6624.
